Bliskovit razvoj tehnologij zahteva tudi nenehno izpopolnjevanje strokovnjakov, ki ta orodja uporabljajo. Le primerno usposobljeni kadri bodo poznali nove funkcionalnosti in bili vešči implementacije in upravljanja novih produktov, s čimer bodo lahko opravičili investicijo.

Posebna skupina Microsoftovih strokovnjakov pripravlja učne programe že v fazi razvoja novih produktov. Tako so prvi MLP tečaji strankam na voljo že ob izidu novega produkta. Celotna serija tečajev in pripadajoče literature pa običajno izide v dobrem letu. Poleg obvezne literature Microsoft natančno predpiše tudi minimalne standarde strojne opreme, ki je potrebna za nemoten potek posameznega tečaja. Za kvaliteto svojih storitev moramo stalno skrbeti, saj smo pod strogim nadzorom, ne samo svojih strank, ampak tudi Microsofta, ki vse pogodbe sklepa zgolj za obdobje enega leta.